张先生买新柴油机,商家没有奉告保养事项。运用月余,机器出毛病。4月29日,记者在吉林市商场监督管理局龙潭分局乌拉街所得悉,通过他们调停,商家为张先生替换同款新机。
张先生介绍,他在某农机商铺,花费1200元钱,购买一台单缸柴油机。运用一个月后,他用该机器带动玉米脱粒机,接连打玉米时,缸垫损坏,机器无法工作。他屡次与经销商交流未果,便投诉至乌拉街所。
接到投诉后,所执法人员第一时间到该商家调查核实状况。商家供给了该柴油机的进货凭据,厂家的营业执照,运用说明书等,证明该柴油机来历合法。
商家介绍,这款柴油机在接连运用数小时后,归于超负荷工作,应该及时进行一次保养,比方换机油,紧螺丝,调气门等。这个毛病的呈现是张先生保养不及时导致的,通常状况下不可能会呈现此种状况,是特例。
执法人员了解到,商家在出售产品时,没有将这个需求留意的几点奉告张先生,归于没有尽到奉告责任。经调停,商家同意为张先生替换一台同款同价新柴油机。张先生对此调停成果表示满意。
乌拉街所提示广阔农人,眼下,正值春耕生产的大忙时节,也是购买农资产品的顶峰时期。您在购买农资产品时,必定要到证照完全的商家购买,并索证索票,首选知名品牌,运用前仔细阅读《产品运用说明书》,并做到正确运用。(江城日报全媒体记者 李春红 通讯员 栾福有)